Polera Fruits - Wisteria

La temperatura es nuestro máximo enemigo.. Para lavar tela impermeable y mantener su funcionalidad y durabilidad, sigue estos sencillos pasos:

1. Asegura te que el producto no tenga residuos 
2. Lava a mano o en lavadora de forma individual, por el reverso de la prenda. 
3. No utilices temperatura, aclarantes, ni aromatizantes,
4. Seca sin exposición directa de sol, No usar secadora !!

Cambia o devuelve de forma automatica en https://wisteria.reversso.cl/

Nuestra política de cambio tiene una duración de 30  días.

Si 30 días ya han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un  cambio.

La devolución tiene tiempo de 10 días corrido desde que te llega o te llego la notificación de retiro. 

Para gestionar de manera eficiente y con prontitud tu cambio o devolucion contamos con el boton de "cambios y devoluciones" en la parte inferior de esta pagina.

Para gestionar un cambio o devolución, debes tener presente:

• Devolución: En caso de "Retiro en tienda", solicitarlo dentro de los 15 días (no hábiles) desde que se recibió la notificación de retiro. En caso de "Envío a domicilio", solicitarlo dentro de los 10 días (no hábiles) desde que se recibió el producto. (Art.21, ley 19.496) 
• Cambio: Solicitarlo dentro de los 30 días siguiente desde que se recibió el producto (Art.21, ley 19.496).
• Es vital que todos los productos se encuentren en perfecto estado (Art.21, ley 19.496).
• Devolver los productos sin uso, en perfecto estado, en su envase original, cajas, y todos sus accesorios, tal cual como fue despachado.
• Todos los costos de envío por el cambio y devolución de los productos son asumidos íntegramente por el cliente (a excepción de los productos que tengan problemas de garantía, en este caso asume el costo la marca). En caso de que un cliente solicite el retiro de un producto por arrepentimiento de la compra, los gastos de retiro también serán por cuenta del cliente y no se devolverán los gastos del despacho original.
• Es a su vez requisito indispensable por parte del cliente, el poseer y enviar el comprobante de venta o boleta correspondiente al producto.
• Se anulará la venta y/o devolverá el dinero en un plazo de diez días hábiles luego de recibido y verificado el estado de los productos.
• Sólo se podrán hacer máximo 2 notas de créditos por boleta.
• La tarifa de envio dependerá del courier seleccionado.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.

Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.

El próximo paso, contacta a tu banco.  A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.

Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos cambios@wisteria.cl.

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